Para garantizar la exactitud y el cumplimiento de nuestros registros, los cambios en su nombre o fecha de nacimiento después de la inscripción solo se podrán realizar una vez que recibamos una identificación válida emitida por el gobierno. Esto nos ayuda a verificar su identidad y actualizar su registro de forma segura.
Cómo actualizar su información personal
Reúna la documentación adecuada
Tenga lista una identificación válida emitida por el gobierno que muestre la información correcta.
Los documentos aceptados pueden incluir:
- Pasaporte
- Licencia de conducir
- Certificado de matrimonio
- Certificado de divorcio
- Otra identificación emitida por el gobierno
Contactar con Atención al Cliente
Una vez que tenga su documento listo, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente para que podamos ayudarle con la actualización.
Puede contactarnos a través de:
Teléfono: 1-866-688-2628
Correo electrónico: support@boat-ed.com
Chat: Haz clic en el widget de chat rojo en la esquina inferior del sitio web para conectarte con nuestro equipo de soporte.
Envíe su documento
Durante su interacción con el Servicio de Atención al Cliente, puede enviar de forma segura su identificación oficial para su verificación haciendo clic en el botón de adjuntar.
Proceso de Verificación
Nuestro equipo revisará la identificación enviada para verificar el cambio solicitado. Se le notificará una vez que se complete la verificación.
Actualización de Registro
Tras la verificación exitosa, sus registros se actualizarán para reflejar el nombre o la fecha de nacimiento correctos.
Tarjeta de reemplazo
Una vez que su registro haya sido actualizado, puede solicitar una tarjeta de reemplazo en iLostMyCard.com si es necesario.
Nota Importante
Los cambios en su información personal en nuestros registros están sujetos a verificación para su seguridad. Si ya ha completado el curso, es posible que también deba comunicarse directamente con la agencia estatal o provincial correspondiente para que sus registros también puedan actualizarse.
¿Necesita más ayuda?
Si tiene preguntas o necesita ayuda para enviar su documento, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente por teléfono al 1-866-688-2628, envíenos un correo electrónico a support@boat-ed.com, o haga clic en el widget de chat rojo en la esquina inferior del sitio web.