La réinitialisation de votre mot de passe est un processus simple qui peut être lancé directement depuis la page de connexion. Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir l'e-mail de réinitialisation, nous sommes là pour vous aider.
Comment réinitialiser votre mot de passe :
Étape 1 : Accédez à la page de connexion
Localisez et sélectionnez « Mot de passe oublié ? » lien sur la page de connexion.
Étape 2 : Vérifiez votre courrier électronique
Après avoir sélectionné le lien, attendez qu'un e-mail de réinitialisation de mot de passe arrive dans votre boîte de réception.
Si vous ne le voyez pas sous peu, passez à l’étape suivante.
Étape 3 : Inspectez votre dossier courrier indésirable/spam
Parfois, les e-mails peuvent être filtrés par erreur dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. Vérifiez-y l'e-mail de réinitialisation du mot de passe.
Note importante:
Veuillez vous assurer que l'adresse e-mail associée à votre compte est correcte et que vous y avez accès. Cela facilitera un processus de réinitialisation du mot de passe fluide.
Besoin d'une aide supplémentaire ?
Si vous rencontrez des difficultés lors du processus de réinitialisation du mot de passe ou si vous avez besoin de conseils supplémentaires, notre équipe d'assistance est prête à vous aider. Veuillez nous contacter via les canaux disponibles et nous veillerons à ce que votre accès soit rétabli rapidement et en toute sécurité.