Pour garantir l'exactitude et la conformité de nos dossiers, les modifications de votre nom ou de votre date de naissance après l'enregistrement ne peuvent être apportées qu'après réception d'une pièce d'identité valide émise par le gouvernement. Ce processus est essentiel pour vérifier votre identité et mettre à jour nos dossiers en conséquence.
Comment mettre à jour vos informations personnelles :
Rassembler la documentation appropriée
Récupérez une pièce d'identité émise par le gouvernement (passeport, permis de conduire ou certificat de divorce/mariage) qui reflète les informations correctes.
Contactez-nous
Avant de continuer, assurez-vous que le document est prêt à être soumis.
Cette préparation rationalise le processus, permettant une vérification et une mise à jour plus rapides.
Avec votre document prêt, contactez notre équipe de support client via le chat, en appuyant sur le bouton de chat dans le coin inférieur de l'écran.
Ce canal de communication direct est mis en place pour gérer les soumissions de documents de manière sécurisée et efficace.
Soumettez votre document
Lors de votre interaction, vous pouvez soumettre en toute sécurité votre pièce d'identité émise par le gouvernement pour vérification en cliquant sur le bouton de pièce jointe
Processus de vérification
Notre équipe examinera la pièce d'identité soumise pour vérifier les modifications. Vous serez averti une fois la vérification terminée.
Mise à jour des enregistrements
Une fois la vérification réussie, vos dossiers seront mis à jour pour refléter le nom ou la date de naissance correct.
Carte de remplacement
Avec votre dossier mis à jour, vous pouvez désormais commander une carte de remplacement sur ilostmycard.com si nécessaire.
Note importante:
Les modifications apportées à vos informations personnelles dans nos dossiers sont sujettes à une vérification pour votre sécurité. Si vous avez terminé le cours, il est également essentiel d'informer votre agence nationale ou provinciale de ces changements afin de garantir la cohérence de tous les dossiers.
Besoin d'une aide supplémentaire ?
Pour toute question ou si vous avez besoin de précisions supplémentaires sur la manière de soumettre votre pièce d'identité officielle pour vérification, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Des informations de contact détaillées et des options d’assistance sont disponibles sur notre site Web. Notre équipe se consacre à vous accompagner à chaque étape de ce processus, garantissant une mise à jour fluide et sécurisée de vos informations personnelles.