Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, rendez-vous simplement sur la page de connexion de votre cours et cliquez sur “Nom d'utilisateur oublié” ou “Mot de passe oublié”. Entrez l'adresse e-mail liée à votre compte, et nous vous enverrons un e-mail avec les instructions pour réinitialiser.
Conseil : Si vous ne voyez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de pourriels !
Si vous avez essayé cela et que la réinitialisation du mot de passe/nom d'utilisateur ne fonctionne pas, cela peut être dû aux raisons suivantes :
Vous vous connectez au mauvais cours :
Si vous avez opté pour notre cours interactif, assurez-vous d'accéder au bon site web : www.boat-ed.com. Veillez à utiliser le bouton « Connexion » au lieu de « Commencer ». Cliquer sur « Commencer » pourrait créer un doublon de cours dans votre compte, ce qui pourrait entraîner une demande de paiement supplémentaire de la part du système.
Votre cours a expiré :
Selon nos Conditions d'utilisation, votre cours doit être terminé dans un délai de 90 jours, sinon il expirera et vous ne pourrez pas le terminer. Si cela s'est produit, vous devrez vous réinscrire, payer à nouveau et reprendre le cours